房屋装修,水电改造是隐蔽工程,所有装修工程完成之后,如果出现问题,就会出现维修麻烦,不易查找问题的难题,下面就是我们的客服最近碰到的一个客户给我们倾诉他装修改水电所碰到的问题,我们来看看这个客户怎么说的。下面是以第一人称来叙述的。
现在市面上很多水电改造“公司”都是假的,根本不合法,承诺保修5年或50年你敢相信吗,我就是找了所谓的公司,当时也没看他的营业执照,觉得不好意思,好像对别人不信任似的。活干完了大概三个星期发现瓷砖缝向外漏水,刚开始以为是水泥太湿了向外渗水,后来越漏越厉害了,看来不行就赶快给,这个“水电公司”打电话,他说现在正在别的地方干活,改天来给我们修一下,结果我等了三天也没接到电话,我就给他又打了个电话,第二天他就来了,看完了之后他说今天没带工具没办法修,得回去拿工具,我在屋子里等了三个多小时也没见人影,我就给他打电话,电话那边传来的声音说,你拨打的电话暂时无法接通,我就等了一会在打,还是打不通,当时我就一下子懵了,一种不祥的感觉涌上了心头。
第二天,我抱着将信将疑的心态再次拨通了对方的电话,结果是已停机。这下我彻底死心了,我上网又找到了同辉水电让他们给修一下,修完之后,师傅告诉我说:到楼下邻居家看一下是不是漏到别人家了,我去敲了几次邻居家的门家里没人。
一个多月后,楼下的人回来了,就找到我们家说水漏到他们家了,满屋都是水把木地板全给泡坏了,我就赶快在邻居的带领下到他们家一看,这下我是彻底的感觉自己倒霉了,肯定得赔人家的损失。
后来,我咨询了律师,律师告诉我说:像这样的情况很常见,你起诉他他根本就没有合法的营业执照,工商部门没有备案,电话一关机就找不到人了,你起诉谁去,像这样的事情今后一定要找合法的企业,他们投资都比较大,不可能因为一点小问题就把电话停机。
看了上面客户的叙述,您有什么想法?装修改水电,大家选择公司一定要慎重。